Doradca Junior ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Twoja rola

Pracując w naszym Centrum Kontaktu z Klientem będziesz miał okazję:

• Pomagać klientom w codziennym bankowaniu - odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy, dbając o najwyższą jakość obsługi.
• Opowiadać klientom o produktach banku.
• Wprowadzać klientów w świat naszej bankowości mobilnej i internetowej.
• Zapewniać korzystanie z produktów bankowych poprzez ich sprzedaż.

Twoja rola

Centrum Kontaktu z Klientem jest częścią obszaru Omnikanałowej Relacji z Klientami. Trudna nazwa? Możliwe - ale nic w tym trudnego. Ten obszar skupia w sobie różne formy kontaktu z klientem - zarówno te bardziej tradycyjne, telefoniczne, jak i te nowocześniejsze jak chat.

Pracujemy bazując na rozwiązaniach AI i rozwijamy naszych pracowników zgodnie z rynkowymi trendami. Dbamy o to, abyś mógł docelowo brać udział w projektach i kreowaniu rozwiązań, które pozytywnie zaskoczą naszych klientów, ale też Tobie zapewnią satysfakcjonującą drogę zawodową. W tym także karierę międzynarodową - jeżeli zapragniesz iść w tym kierunku.

Spotkajmy się, a opowiemy Ci o nas więcej!

Twoje doświadczenie i umiejętności

• Minimum średnie wykształcenie.
• Poprawną dykcję.
• Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi.
• Pozytywne nastawienie do sprzedaży.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
• Chęć nauki i poszerzania wiedzy - nie wymagamy doświadczenia, oferujemy kompleksowe szkolenia.

W zamian oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę (pełny etat), bezpośrednio z bankiem.
• Przejrzysty i atrakcyjny system premiowy.
• Jesteś świetny? Fantastycznie - pierwszą podwyżkę damy Ci zatem już po trzech miesiącach.
• Możliwość pracy zdalnej przez większą część tygodnia.
• Jeżeli uczysz się lub masz inne czasochłonne aktywności - nasz elastyczny grafik będzie dla Ciebie idealny.
• Szkolenia, które nie tylko przygotują Cię do pracy u nas, ale pozwolą rozwijać się również na dalszych etapach kariery.
• Lubisz pomagać? My również, dlatego dodatkowe 5 dni urlopu na akcje wolontariackie pewnie Cię zaciekawi.
• Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań i w środowisku, gdzie szanujemy różnorodność i możesz być sobą, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności czy innych cech.