Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem koreańskim

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

• Być pierwszym punktem kontaktu dla wyjątkowych klientów potrzebujących wsparcia w podróżach – przez telefon lub czat.
• Pomagać w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze metod płatności lub korzystaniu z lojalnościowych korzyści.
• Rozwiązywać problemy w przypadku zmian w planach podróży.
• Wykorzystywać odpowiednie kanały komunikacji, by szybko i skutecznie rozwiązywać problemy.
• Pozostawić pozytywne wrażenie dzięki życzliwemu i pomocnemu zachowaniu.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka koreańskiego (C1)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2)
• Pozytywne nastawienie i cierpliwość
• Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

Oferujemy:

• Praca hybrydowa po okresie wdrożenia 6-9 miesięcy
• Możliwość pracy z renomowanymi liniami lotniczymi
• Pakiet relokacyjny
• Pakiet korzyści (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, system kafeteryjny)
• Bonusy za polecenie znajomych
• Pełne szkolenie wstępne
• Szybka ścieżka kariery w międzynarodowym środowisku
• Codzienna współpraca z kolegami z różnych kultur

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.