Specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media
• Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych
• Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi
• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi
• Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego - poziom C1
• Znajomość języka angielskiego - poziom B1
• Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows)
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Komunikatywność
• Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych

Oferujemy:

• 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze
• Hybrydowy model pracy: Pierwsze miesiące w biurze, następnie praca hybrydowa (70% w biurze, 30% zdalnie)
• Prywatna opieka LuxMed
• MyBenefit z budżetem miesięcznym - Multisport
• Ubezpieczenie na życie
• MultiSport
• Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności
• Wspierające środowisko zespołowe

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.