Dołącz do #Unikalnych, jako:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta w fazie posprzedażowej i gwarancyjnej,
• Współpraca ze Specjalistą ds. Technicznych w procesie usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi; nadzór nad jakością i terminowością informacji kierowanej do klienta,
• Prowadzenie rejestru zgłoszeń, protokołów, korespondencji dotyczącej obsługi gwarancyjnej, obsługa  systemu Microsoft Dynamics CRM i Portalu Klienta,
• Sporządzanie raportów i zestawień,
• Udział w procesie przygotowania nieruchomości do odbiorów i zasiedlenia,
• Udział w procesie odbiorów lokatorskich,
• Współpraca z zarządcami i administratorami nieruchomości,
• Udział w procesie podpisywania aktów notarialnych,
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji miedzy działami w zakresie obsługi klienta,
• Współpraca z kontrahentami zewnętrznymi w zakresie praca naprawczych, wykończenia pod klucz, utrzymania nieruchomości,
• Współpraca z innymi działami w strukturze grupy Unibep.

Nasze wymagania

• Znajomość narzędzi z pakietu MS Office: Excel, Word, Outlook,
• Umiejętność planowania dnia pracy,
• Samodzielność i odpowiedzialność w działaniu,
• Zaangażowanie, dokładność i systematyczność,
• Umiejętności analityczne i organizacyjne,
• Umiejętność nawiązywania relacji z klientami oraz z innymi współpracownikami,
• Umiejętność redagowania tekstów.

Mile widziane

• Doświadczenie w dziale obsługi klienta firmy deweloperskiej

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Rozwój w spółce notowanej na GPW,
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do pracy,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych.

Proces rekrutacji

Zgłoszenie do procesu rekrutacji Kliknij przycisk "Aplikuj" poniżej, a my przekierujemy Cię do formularza aplikacyjnego - jego uzupełnienie nie zajmie Ci więcej niż 5 min. Potwierdzenie otrzymania przez nas Twojego CV dostaniesz na maila.

Analiza Twojej aplikacji Proces analizy wszystkich kandydatów trwa 1-2 tygodnie (w zależności od liczby kandydatów). To moment, w którym decydujemy, kogo zaprosić do etapu spotkań – wcześniej potwierdzamy dyspozycyjność kandydata telefonicznie.

Spotkanie bezpośrednie lub rozmowa online W procesie rekrutacji szanujemy Twój i swój czas, dlatego na rozmowie będzie obecny zarówno rekruter, jak i Twój przyszły, bezpośredni przełożony. Spotkanie potrwa ok. godziny.

Oferta pracy / informacja zwrotna

Po udanym spotkaniu skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby przedstawić konkretną propozycję i ustalić wszystkie formalne szczegóły.