Młodszy Specjalista w Zespole Reklamacji i Retencji z j. niemieckim

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków:

• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
• udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
• obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
• współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
• aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
• komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
• zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
• dobra znajomość pakietu MS Office

Oferujemy:

• wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej
• możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego
• jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia)
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony)
• możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia
• opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
• dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport
• dostęp do platformy e-learningowej
• program rekomendacji pracowników

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.