Novotel Warszawa Centrum

Specjalista ds. Rezerwacji Hotelowych

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: PR/0825/NWC

Zadania:

• obsługa rezerwacji i udzielanie informacji o warunkach pobytu,
• sprzedaż usług dodatkowych dostępnych w hotelu,
• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie rezerwacyjnym,
• kontakt z gośćmi – telefoniczny, mailowy i bezpośredni,
• dbałość o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie kontaktu,
• współpraca z recepcją i innymi działami hotelu.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w rezerwacjach lub recepcji,
• dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu,
• komunikatywność i nastawienie na gościa,
• znajomość języka polskiego i angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
• umiejętność współpracy zespołowej,
• mile widziana znajomość systemów rezerwacyjnych,
• chęć rozwoju i gotowość do nauki,
• prawo do pracy na terenie Polski.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w renomowanej sieci hotelowej,
• premie półroczne, świadczenia świąteczne i dofinansowanie do wypoczynku,
• prywatną opiekę medyczną (Medicover) i kartę Multisport,
• obiady pracownicze i spotkania integracyjne,
• program poleceń pracowniczych z gratyfikacją finansową,
• zniżki na pobyty w hotelach sieci na całym świecie,
• realne możliwości rozwoju zawodowego.