Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klientów Frontline B2B

Lokalizacja: Warszawa

Tryb pracy - hybrydowy

Wymiar pracy - pełen etat

Forma zatrudnienia - umowa na zastępstwo

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Obsługa Klientów B2B w różnych kanałach kontaktu telefonicznie/email/czat/pismo
• Nawiązywanie oraz dbanie o bardzo dobre relacja z Klientami
• Terminowe realizacje zleconych dyspozycji przez Klienta zewnętrznego/wewnętrznego
• Bliska współpraca z agentami mobilnymi

W realizacji zadań pomoże Ci:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów B2B
• Łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich
• Umiejętność pracy w zespole
• Silne zorientowanie na realizację celów i osiąganie sukcesów
• Pewność siebie, elastyczność, wychodzenie z inicjatywą, szukanie rozwiązań
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

Nasza oferta dla Ciebie:

• Będziesz częścią kilkunastoosobowego młodego i zgranego zespołu, który obsługuje najlepsze grupy sprzedażowe w T-Mobile Polska.
• Działaj dla ponad 12 milionów Klientów w Polsce i miej realny wpływ na ich komfort korzystania z naszych usług.

Benefity:

• Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
• Jasna ścieżka kariery i awansu
• Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
• Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz

Jak wygląda proces rekrutacji:

Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz. Liczą się tylko Twoje kompetencje.

Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do # MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną!

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Analiza CV
• Spotkanie z Rekruterem
• Spotkanie z Managerem
• Witaj w T-Mobile :)

Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.

W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!

#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.