Specjalista ds. obsługi klienta, branża E-commerce

Firma Gobli.pl zajmuje się internetową sprzedażą profesjonalnych kosmetyków oraz akcesoriów fryzjerskich.

Poszukujemy do naszego zespołu specjalisty ds. obsługi klienta detalicznego, w dziale obsługi klienta dla rynku polskiego i zagranicznego.

Krótki opis stanowiska :

• obsługa zamówień ze sklepu internetowego oraz zewnętrznych platform sprzedażowych (m.in Allegro, eMag itp. )

• obsługa zgłoszeń od klientów poprzez kontakt telefoniczny oraz obsługa poczty mailowej,

• obsługa reklamacji oraz paczek zwrotnych, generowanie dokumentów zwrotnych,

• obsługa innych bieżących aktywności biura,

Wymagania :

• bardzo dobra znajomość obsługi komputera i sprawne poruszanie się w sieci (warunek konieczny),

• znajomość programów do obsługi stanów magazynowych np. WF-mag lub Subiekt,

• znajomość programów do zarządzania sprzedażą m.in . Baselinker,

• odpowiedzialność, samodzielność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki,

• umiejętność organizacji pracy własnej, praca pod presją czasu

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz znajomość branży e-commerce,

Dodatkowe atuty :

• znajomość serwisów sprzedażowych i aukcyjnych, np. Allegro, Emag,

• podstawowa wiedza o branży beauty,

Oferujemy:

• pracę od poniedziałku do piątku, w zakresie godzin 7:00-15:00 lub 8:00-16:00,

• zatrudnienie (umowa o pracę, dla osób uczących się możliwość umowy zlecenie)

• pracę w młodym zespole w rozwijającej się firmie,

• wdrożenie na stanowisko pracy.

Uprzejmie informujemy, ze skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.