Dynamicznie rozwijająca się firma ICH Poland Sp. z o.o. sp.k. zajmująca się m.in. sprzedażą, serwisem i renowacją mieszalników do farb poszukuje pracownika na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta zagranicznego

Opis stanowiska:

-        Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz czatu

-        Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb)

-        Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta

-        Monitorowanie satysfakcji klientów oraz proponowanie usprawnień

-        Dbanie o terminowość wykonywanych zleceń

-        Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta i analizy potrzeb klientów

Wymagania:

-        Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację telefoniczną i mailową

-        Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w kontekście międzynarodowym

-        Sprawna obsługa komputera (zwłaszcza program Excel)

-        Dobra organizacja pracy i umiejętność planowania pracy

-        Dokładność i sumienność

-        Mile widziane osoby z zainteresowaniami technicznymi, majsterkowaniem

Oferujemy:

-        Miłą atmosferę w bardzo zgranym zespole

-        Szkolenia zagraniczne u producentów maszyn

-        Dofinansowanie do Kart Multisport

-        Możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie

-        Możliwość skorzystania z pakietu medycznego

-        Możliwość rozwoju zawodowego

-        Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji