Opis stanowiska

Dla Klienta, który jest wiodącym producentem odzieży sportowej poszukujemy pracowników do obsługi infolinii przychodzącej.

Praca dla osób z niepełnosprawnością w formule pracy zdalnej. pracy zdalnej

Zadania:

• obsługa klienta w ramach infolinii przychodzącej (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji na temat produktów, przesyłek, zwrotów, reklamacji itd.),

• obsługa sklepu internetowego,

• praca na systemach CRM,

• tworzenie prawidłowych zapisów w bazie.

Wymagania stanowiska

• aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności wydane w Polsce,

• biegła znajomość języka ukraińskiego,

• znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 ( komunikacja z przełożonym wyłącznie w języku angielskim),

• biegła obsługa komputera i znajomość systemów CRM oraz Excela,

• wysoka kultura osobista,

• komunikatywna znajomość języka polskiego ( komunikacja w zespole odbywa się po polsku),

• doświadczenie w obsłudze infolinii w rozmowach inicjowanych przez klienta tzw. połączenia przychodzące,

• cierpliwość oraz empatia,

• dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole oraz w formule pracy zdalnej.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• pracę w godzinach 8-15 lub 9-16,

• niezbędny sprzęt do pracy laptop / telefon,

• wdrożenie do pracy i szkolenia produktowe,

• pracę w systemie pracy zdalnej,

• wynagrodzenie negocjowane indywidualnie

• oferta dotyczy pracy stałej.

Osoby zainteresowane ofertą pracy bardzo prosimy o aplikowanie poprzez formularz rekrutacyjny.