Jako specjalista ds. dotacji w EnMS Polska będziesz odpowiedzialny za obsługę Klientów w zakresie uzyskania dofinansowania oraz rozwijanie współpracy z partnerami i wykonawcami.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby skrupulatnej, dobrze zorganizowanej i posiadającej doświadczenie w składaniu wniosków o dofinansowania w ramach programów takich jak Czyste Powietrze, Mój Prąd, Moje Ciepło i inne.

Twój zakres obowiązków:

• przygotowywanie i składanie wniosków o dotacje dla Klientów indywidualnych (np. Czyste Powietrze, Mój Prąd, Zwrot za piec)

• aktywne przyjmowanie Klientów również w gminach oraz sporządzanie protokołu z wizytacji końcowej

• weryfikowanie kompletności umów o dofinansowanie z programu,

• analizowanie regulaminów dofinansowań,

• tworzenie niezbędnych załączników do wniosków,

• bieżące śledzenie dostępnych dotacji, naborów i aktualności związanych z programami,

• telefoniczna i e-mailowa obsługa klientów w zakresie uzyskania dofinansowania

• monitorowanie statusu wniosków i informowanie Klientów o postępie

• pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z dokumentacją i wnioskami

• przygotowywanie i wysyłanie niezbędnej dokumentacji w ramach projektu

• odpowiadanie na telefony przychodzące i udzielanie informacji Klientom i innym

• pozyskiwanie wykonawców, Partnerów oraz podmiotów wspierających realizację programów dotacyjnych

• budowanie trwałych relacji z Klientami, Partnerami, gminami i innymi instytucjami

• utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji Klienta poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę

• współpraca z działem marketingu w celu poprawy komunikacji z Klientami

• udział w kampaniach promocyjnych i działaniach informacyjnych

• przeprowadzanie badań ankietowych i analizowanie opinii Klientów

• dbanie o najwyższy standard świadczonych usług

• raportowanie zadań w systemie IT firmy

Nasze wymagania:

• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku

• Zdolność łatwego nawiązywania kontaktów i budowania relacji z klientami

• Bardzo dobra organizacja pracy, sumienność i profesjonalizm

• Zaangażowanie i umiejętność pracy w zespole

• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office) i urządzeń biurowych

• Znajomość przepisów i procedur dotacyjnych będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na pełen etat

• Jawna ścieżka kariery i możliwość awansu

• Możliwość pracy zdalnej zgodnie z regulaminem

• Możliwość ciągłego doskonalenia kompetencji i nabywania nowych kompetencji

Benefity:

• Dofinansowanie zajęć sportowych (MultiSport)

• Dofinansowanie posiłków

• Dofinansowanie szkoleń, kursów i studiów

• Dofinansowanie do rozwoju i badań (MultiLife)

• Zniżki na firmowe produkty i usługi

• Spotkania integracyjne (przyjęcia firmowe, squash, Runmageddon, joga i inne)

• Telefon, laptop oraz inny niezbędny sprzęt

• Brak dress codu

• Kawa/herbata w biurze

• Parking dla pracowników