Prowadzimy rekrutację na stanowisko Technical Customer Support Agent z j. niemieckim do lidera z branży odnawialnych źródeł energii do nowo budowanego zespołu.

Szukamy osoby, która będzie chętna wspierać instalatorów oraz partnerów technicznych w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących produktów. Praca techniczna oraz zdalny kontakt z klientem biznesowym. Poniżej opis stanowiska. Miejsce pracy: Kraków. Umowa o pracę, pełen etat.

Wykształcenie elektrotechniczne jest wymagane, bądź doświadczenie z zagadnieniami, jednak naszym największym wymaganiem jest płynny język niemiecki oraz angielski. Zależy nam również na doświadczeniu w obsłudze klienta.

Jeśli masz zdobyte doświadczenie w podobnej branży/ IT/ Serwis - aplikuj.

DEVELOP YOURSELF WHILE

Maintaining the technical after sales support and using communication

and troubleshooting skills to provide customer support to mainly electrical

PV installers / PV professionals.

Providing technical support on product and customer groups.

Following technical troubleshooting guides and technical knowledge to determine technical / procedural resolution or escalation path.

THE COMPANY VALUES

German at C1 and English at min. B2 level.

Customer focus and service-oriented attitude.

Nice to have:

Basics of electrical engineering: Ohm’s law, direct current, alternating

current, electrical circuits, electrical components.

PV/Solar technology and systems: PV/Solar- inverters, -modules,

monitoring & control, as also storage and e-mobility systems, standards and normative requirements.

Basic knowledge of mathematics: basic arithmetic operations, basic

quantities/units, multiples and parts of units, mathematical signs.

Telecommunication: network technology, interfaces (IP LAN/WAN, Wi-Fi,

Bluetooth, RS485), internet web browsers.

Customer focus and service-oriented attitude.

Good knowledge on hardware and software (PC/Peripherals).

Advance knowledge in agile project environments.

Experience with Salesforce Service CRM & Master Data Record Keeping is a plus.

Zainteresowanych proszę o kontakt mailowy, telefoniczny

KAROLINA CZAJKOWSKA Senior Recruitment Consultant

530 782 533 www.precisionhr.pl