Zakres obowiązków:

·       Organizowanie, koordynowanie i kontrola pracy recepcji.

·       Kontrola właściwego obiegu dokumentów.

·       Profesjonalna, skuteczna i elastyczna obsługa gości hotelu: meldowanie (check-in) i wymeldowywanie (check-out), przyjmowanie rezerwacji.

·       Przyjmowanie płatności za pobyt oraz wystawianie faktur.

·       Szybkie reagowanie na uwagi Gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów.

·       Udzielanie informacji na temat bieżącej oferty oraz świadczonych przez hotel usług.

·       Aktywna sprzedaż usług hotelowych, w tym usług konferencyjnych i obsługa firm.

·       Współpraca z innymi działami hotelu zapewniająca efektywny przepływ informacji.

·       Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz języka polskiego.

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

• Wysoka kultura osobista.

• Sumienność i dokładność.

• Umiejętność pracy zespołowej, pracy pod presją czasu i zdolności do pracy pełnej wyzwań.

• Zaangażowanie i pozytywne podejście.

• Bardzo dobra organizacja pracy oraz łatwość podejmowania decyzji.

• Dyspozycyjność - praca zmianowa na pełny etat również w weekendy i święta

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.