Dołącz do zespołu A.S. Home!

Koordynator / Menadżer najmu krótkoterminowego – biuro Rynek Wrocław

Miejsce pracy: Centrum Wrocławia (biuro na wrocławskim Rynku) Czas pracy: Pełny etat Forma zatrudnienia: umowa zlecenie / B2B / umowa o pracę (do ustalenia)

Jesteśmy zespołem z ponad 10-letnim doświadczeniem na wrocławskim rynku najmu krótkoterminowego. Z sukcesem rozwijamy markę A.S. Home i zarządzamy apartamentami o wysokim standardzie. Stawiamy na nowoczesne podejście do obsługi gości i zgrany zespół ludzi, którzy lubią to, co robią.

Jeśli masz doświadczenie w branży hotelarskiej, chcesz rozwijać się jako lider i koordynować pracę zespołu operacyjnego – zapraszamy do aplikowania!

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa gości (telefoniczna, mailowa i bezpośrednia)

• Zdalne meldowanie i weryfikacja kart meldunkowych

• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z pobytem gości

• Obsługa systemów rezerwacyjnych (Booking.com, Airbnb) i systemów wewnętrznych

• Koordynacja pracy zespołu housekeeping: grafiki, rozliczenia, nadzór

• Obsługa płatności, fakturowanie, raportowanie

• Zarządzanie zaopatrzeniem apartamentów i biura

• Wsparcie w procesach reklamacyjnych i windykacyjnych

• Wprowadzanie nowych apartamentów do sprzedaży i ich przygotowanie operacyjne

• Wdrażanie i kontrola standardów obsługi gości

• Dbanie o satysfakcję gości i szybkie reagowanie na sytuacje kryzysowe

Co oferujemy?

• Pełne wdrożenie i szkolenie z systemów rezerwacyjnych i narzędzi operacyjnych

• Realny wpływ na rozwój dynamicznie rosnącej marki

• Stałe, uczciwe wynagrodzenie

• Pracę w młodym, zaangażowanym zespole

• Różnorodne zadania i brak nudy

• Możliwość awansu i dalszego rozwoju zawodowego

• Komfortowe biuro w sercu Wrocławia – Rynek

Czego oczekujemy?

• Bardzo dobrej znajomości języka polskiego

• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2 (warunek konieczny)

• Doświadczenia w branży hotelarskiej lub najmie krótkoterminowym

• Umiejętności zarządzania zespołem i rozwiązywania problemów

• Bardzo dobrej znajomości MS Excel i systemów rezerwacyjnych

• Dyspozycyjności do pracy zmianowej (również w weekendy i święta)

• Komunikatywności, odpowiedzialności i samodzielności

Dodatkowe atuty:

• Status studenta (np. studia zaoczne lub podyplomowe)

• Prawo jazdy kat. B

• Znajomość dodatkowych języków obcych

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu – wyślij swoje zgłoszenie za pośrednictwem OLX. Prosimy nie dzwonić – odezwiemy się do wybranych kandydatów.

Pamiętaj o klauzuli RODO: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez A.S.Home Aleksandra Suska sp. z o.o. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko."