W OLX pracujemy razem, aby budować bardziej zrównoważony świat poprzez handel.

Sprawiamy, że kupowanie i sprzedawanie samochodów, szukanie mieszkań, zdobywanie pracy, kupowanie i sprzedawanie artykułów i wiele innych rzeczy jest bezpieczne, łatwe i wygodne. Nasi pracownicy pomagają co miesiąc obsługiwać miliony ludzi na całym świecie, poprzez nasze znane marki jak OLX, Otodom, Otomoto.

Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.

Od powstania pomagamy ludziom handlować wygodnie i po sąsiedzku. Jako część grupy OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, na co dzień wdrażamy najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.

W związku z dynamicznym rozwojem serwisu OLX, do zespołu Obsługi Użytkownika poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalne wsparcie użytkowników platformy i dołączy do zespołu, który sześć lat z rzędu otrzymał tytuł Gwiazd Jakości Obsługi.

Jacy jesteśmy w OLX:

• jesteśmy stabilną, dynamicznie rozwijającą się firmą z branży classifieds

• codziennie dbamy o komfort użytkowników korzystających z platformy

• jesteśmy profesjonalistami wytyczającymi standardy serwisów ogłoszeniowych

• wspieramy i doceniamy naszych pracowników oraz dbamy o dobrą atmosferę w firmie

• uważamy, że nasza praca i osiągnięcia to powód do dumy!

Jeżeli jesteś osobą:

• z doświadczeniem w pracy w obsłudze klienta

• która łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi

• elastyczną, lubisz jak dużo się dzieje i dobrze reagujesz na zmiany

• otwartą i pełną energii

• nastawioną na realizację celów oraz współpracę w zespole

• sumienną, dokładną, a jednocześnie szybką w działaniu

• która świetnie organizuje swoją swoją pracę

• zna język angielski na poziomie min. B1 i nie boi się z niego korzystać :)

Będziesz razem z nami:

• wspierać naszych Użytkowników w trybie zmianowym przez telefon, czat i mail

• dbać o zadowolenie Użytkowników i słuchać ich sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi

• analizować potrzeby Użytkowników i aktywnie tworzyć nowe procedury działania

• współpracować z innymi działami serwisu OLX oraz naszymi partnerami i klientami

• rozwijać największy serwis ogłoszeniowy w Polsce i celebrować jego kolejne sukcesy

Czego się nauczysz?

• współpracy z innymi, aby osiągać wspólne cele

• zostaniesz specjalistą w zakresie customer experience

• dowiesz się jak komunikować się skutecznie i asertywnie

• poznasz metody zarządzania projektami oraz działania procesowe

• zdobędziesz doświadczenie na rozwijającym się rynku e-commerce

Oferujemy:

• pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę

• wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna

• atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych w systemie kafeteryjnym (do wyboru: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)

• szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy, zajęcia językowe

• możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez OLX

• szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy

• nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi

• pracę w systemie hybrydowym (trzy dni w tygodniu z biura, dwa dni z domu)

Jeśli czujesz, że to stanowisko stworzone dla Ciebie, nie wahaj się - aplikuj!

Sprawdźmy czy do siebie pasujemy :)

Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)

Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na:  www.olxgroup.com

*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.

Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.