Sklep internetowy z suplementami diety poszukuje kandydata na stanowisko: Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta i Marketingu E-commerce.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Obsługa klienta (ok. 35%)

• kontakt z klientami (czat, e-mail, telefon)

• obsługa zwrotów, reklamacji

• współpraca z magazynem (statusy przesyłek, zwroty, inwentaryzacja, pomoc w pakowaniu przy wzmożonym ruchu)

Marketing e-commerce (ok. 65%)

• prowadzenie profili FB, IG, TikTok – tworzenie i publikacja postów

• tworzenie i wysyłka newsletterów

• dodawanie i optymalizacja ofert produktowych na stronie i marketplace’ach

• obsługa kont marketplace (tworzenie ofert, analiza sprzedaży)

• działania SEO:

– tworzenie opisów z użyciem słów kluczowych

– optymalizacja nazw, parametrów, zdjęć

– podstawowy link-building (katalogi, blogi, portale)

• tworzenie i analiza wyników kampanii reklamowych (Google Ads, Facebook Ads)

• śledzenie trendów rynkowych

• pomoc w tworzeniu treści blogowych, opisów kategorii i komunikacji marki

Nie musisz znać wszystkich narzędzi od A do Z – zapewniamy wdrożenie i wsparcie. Przy większości zadań marketingowych dostaniesz gotowe struktury, szablony lub przykłady, a Twoją rolą będzie ich uzupełnienie, rozwijanie lub prowadzenie pod naszym okiem.

Jeśli masz doświadczenie typowo marketingowe – możesz skupić się głównie na działaniach marketingowych (bez obsługi klienta).

KOGO SZUKAMY?

Szukamy osoby, która potrafi połączyć kreatywność z analitycznym podejściem, ma „lekkie pióro”, interesuje się marketingiem internetowym i dobrze odnajduje się w codziennym kontakcie z klientem. Ważna jest dla nas samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na realizację celów.

NASZE WYMAGANIA:

• min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub marketingu e-commerce

• zainteresowanie sprzedażą i marketingiem online

• znajomość przynajmniej podstaw SEO – umiesz dobrać frazy, napisać skuteczny tytuł, zoptymalizować opis

• umiejętność pisania treści dopasowanych do różnych grup odbiorców

• znajomość narzędzi takich jak Meta Business Suite czy Google Analytics

• znajomość Excela (filtry, tabele przestawne, formuły)

• umiejętność korzystania z AI (np. ChatGPT) w codziennej pracy

• bardzo dobra znajomość języka polskiego i komunikatywny angielski

• umiejętność pracy zespołowej i zaangażowanie

MILE WIDZIANE:

• umiejętność tworzenia materiałów graficznych w Canvie (posty, karuzele, shorty)

• doświadczenie w prowadzeniu kampanii reklamowych (Meta Ads, Google Ads)

• znajomość systemów CRM i narzędzi do automatyzacji marketingu

• zainteresowanie tematyką zdrowia, suplementacji i świadomego stylu życia

CO OFERUJEMY:

• Umowa o pracę lub umowa zlecenie: od 4 800 zł do 7 000 zł brutto

• B2B: od 5 500 zł do 8 500 zł netto + VAT

Wysokość wynagrodzenia zależy od Twojego doświadczenia i zakresu zadań (obsługa klienta, marketing, kampanie, SEO itd.).

• Praca stacjonarna w Tarnowie

• Zniżka pracownicza na cały asortyment sklepu

• Realny wpływ na kampanie i komunikację marki – Twoje pomysły się liczą

• Szkolenia z e-commerce i narzędzi (Allegro Ads, SEO, AI, e-mail marketing)

• Przyjazna atmosfera, szybka komunikacja, zero korpo-bariery

• Możliwość rozwoju

Miejsce pracy:

Tarnów, ul. Krzyska

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną, dyspozycyjną oraz gotową podjąć pracę w wyżej wskazanych godzinach, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV wraz ze zdjęciem w formularzu rekrutacyjnym.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.

W CV prosimy dodać klauzulę: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO).