Zakres obowiązków:

• Obsługa gości hotelowych: meldowanie, wymeldowanie, wystawianie faktur, wprowadzanie rezerwacji, dbanie o komfortowy pobyt Gości

• Obsługa skrzynki mailowej i extranetów, obsługa telefoniczna Gości

• Prace administracyjne, m.in. nocny audyt, przygotowywanie krótkich raportów

• Zapewnienie wysokiej jakości usług świadczonych przez hotel

• Sprzedaż usług hotelu

• Obsługa restauracji, baru w razie konieczności

• Współpraca z innymi działami hotelu

• Inicjatywa przy zapewnieniu udanego pobytu

Wymagania:

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, znajomość dodatkowego języka obcego mile widziana

• Pozytywne nastawienie, łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność pracy w zespole

• Wysoka kultura osobista i nienaganna prezencja

• Dyspozycyjność (również w weekendy i święta)

• Gotowość do pracy zmianowej (3 zmiany, długość zmiany 8 lub 12h)

• Sumienność, punktualność

• Znajomość programu PMS LEAN będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie na podobnym stanowisku lub wykształcenie hotelarskie mile widziane

Informacje dodatkowe:

Poszukujemy osób na stanowisko Recepcjonistka / Recepcjonista – Hotel Śląsk we Wrocławiu. Oferujemy elastyczną formę zatrudnienia – Ty wybierasz umowę o pracę lub umowę zlecenie. Praca w młodym dynamicznym zespole. Chętnych prosimy o przesyłanie CV wraz ze zdjęciem. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.