Praktykantka / Praktykant w oddziale detalicznym mBanku w Poznaniu

lokalizacja i tryb pracy: pracujemy stacjonarnie – ul. F.D. Roosevelta 22 w Poznaniu

forma zatrudnienia: umowa o pracę

wymiar pracy:​ 40h/tyg przez 12 miesięcy​, z wynagrodzeniem 4666 zł brutto/m

zespół / dział​: oddział detaliczny i zespół Biura Regionu

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc ekspertów, dzięki czemu płynnie wdrożysz się w swoje nowe zadania.

Chcesz zdobyć pierwsze doświadczenie w bankowości i rozwijać się w kierunku doradztwa inwestycyjnego? Może już interesujesz się giełdą i inwestowaniem? Szukamy osoby, która zarazi się od nas pasją do bankowości i świata funduszy inwestycyjnych!

mamy dla Ciebie:

• możliwość nauki od topowych ekspertów

• wsparcie opiekuna merytorycznego oraz opiekuna HR

• udział w projektach na styku różnych zespołów

• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi

• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

• dofinansowanie do wypoczynku

• opiekę zdrowotną LuxMed

• dofinansowanie sportowo-kulturalne

• 2 dni dodatkowego urlopu szkolnego

• inicjatywy dobroczynne

w tej roli będziesz odpowiadać za:

• wsparcie doradców w codziennej obsłudze klientów indywidualnych i premium – dowiesz się, jak przebiega spotkanie z klientem i jak rozmawiamy o inwestycjach

• wsparcie w zadaniach związanych z obsługą klientów – zobaczysz, jak dbamy o standardy obsługi w naszym oddziale oraz jakie sposoby kontaktu wykorzystujemy, by być bliżej klienta

• zadania związane z systemami bankowymi oraz dokumentacją – poznasz nasze systemy bankowe, dowiesz się, z jakimi dokumentami pracuje doradca, i jakimi sprawami klientów się opiekujemy

• wsparcie w zadaniach związanych z klientem premium – rozwiniesz swoją wiedzę o funduszach, MIFiD oraz regulacjach związanych z inwestowaniem

• rozwijanie siebie, swojej wiedzy - na tym nam najbardziej zależy :)

dzięki praktykom zdobędziesz wiedzę z zakresu:

• produktów bankowych: kont, kredytów, lokat i funduszy inwestycyjnych

• prowadzenia rozmów sprzedażowych i budowania relacji z klientami

• standardów obsługi klienta w oddziale bankowym

• regulacji bankowych, systemów bankowych oraz pracy posprzedażowej, czyli tej z dokumentacją

• inwestowania – poznasz regulaminy, standardy obsługi klientów premium oraz trendy rynkowe

zaaplikuj, jeśli:

• masz status studenta (lub jesteś absolwentem do 3 lat) kierunków ekonomicznych, finansowych, zarządzania lub pokrewnych

• cechuję Cię komunikatywność, otwartość na ludzi i chęć do nauki

• interesujesz się tematyką inwestycji, rynków finansowych i bankowości

• chcesz dowiedzieć się jak wygląda świat finansów od kuchni

• masz podstawową wiedzę ekonomiczną