• Poszukujemy specjalisty wsparcia IT

• Praca w kilkuosobowym zespole. Rozwiazywanie typowych problemów z dziedziny IT.

Twój zakres obowiązków

• zdalne diagnozowanie problemów oraz obsługa zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia IT

• zarzadzanie użytkownikami na stacjach roboczych – pełna konfiguracja

• serwisowanie sprzętu IT

• zarządzanie urządzeniami IT użytkowników końcowych, w tym instalacja, konfiguracja, konserwacja oraz ewidencjonowanie

• współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami wsparcia technicznego

• dokumentowanie podejmowanych działań i rozwiązań

• praca wg dokumentacji, instrukcji i procedur

Nasze wymagania

• wykształcenie kierunkowe

• biegłość w obsłudze systemu operacyjnego Microsoft Windows 10/Windows 11 oraz aplikacji z pakietu Microsoft Office 365

• umiejętność planowania i organizacji pracy

• determinacja w identyfikowaniu przyczyn i rozwiązywaniu problemów technicznych

• analityczne podejście do diagnozowania zgłaszanych usterek

• komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w zespole