Przygotowywanie arkuszy informacyjnych o produktach

• Tworzenie i aktualizowanie arkuszy z danymi o produktach.

• Zapewnienie, że informacje są poprawne, czytelne i zgodne z wymaganiami klientów.

• Współpraca z działem handlowym w celu dostosowania treści do potrzeb klientów.

• Współpraca z działem tłumaczy oraz zespołem copywritingu w zakresie przygotowania i aktualizacji treści ofert oraz materiałów sprzedażowych.

Wsparcie działu handlowego

•  Pomoc w realizacji bieżących zadań zespołu sprzedażowego – aktywna współpraca z zespołem w codziennych działaniach, wsparcie w przygotowaniu ofert i materiałów sprzedażowych.

• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM – bieżące uzupełnianie informacji o klientach, zamówieniach i kontaktach handlowych.

• Obsługa zamówień i wsparcie procesu sprzedaży – weryfikacja poprawności zamówień, monitorowanie ich statusu, koordynacja wysyłek oraz rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień.

• Monitorowanie opinii klientów i identyfikacja powtarzających się problemów – raportowanie sugestii i problemów do odpowiednich działów oraz udział w procesie usprawniania obsługi klienta.

Kontrola sprzedawców

• Monitorowanie cen, promocji i dostępności produktów.

• Tworzenie raportów z wynikami kontroli.