mł. specjalista(-ka) ds. relacji i wsparcia klienta w placówce partnerskiej

lokalizacja i tryb pracy: ul. Browarniana 1 w Bytomiu, praca stacjonarna w godzinach 09:00 - 17:00

forma zatrudnienia / wymiar pracy:  pełny etat, umowa o pracę

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania.

w tej roli będziesz odpowiadać za:

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty) – telefonicznie i bezpośrednio

• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji

• realizację celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)

• obsługę kasowo-dysponencką

• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów

• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona - j eśli masz doświadczenie w sprzedaży i szukasz miejsca na rozwój, znajdziesz je u nas

• motywuje Cię osiąganie celów - szukamy osób, które lubią wyzwania i dążą do sukcesu

• potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie

• jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności

• masz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów – fajnie, jeśli masz dyplom, ale liczy się też Twoja pasja, zaangażowanie i chęć nauki!

Twój rozwój:

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)

• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań

• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi

• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

dostaniesz od nas:

• umowa o pracę w placówce partnerskiej mBanku

• premie sprzedażowe

• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed

• dofinansowanie do karty Multisport

• wsparcie merytoryczne ekspertów produktowych

• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych

• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku

o mBanku:

• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!

• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku

• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.