Do naszego Oddziału w Duchnicach aktualnie poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty Obsługi Klienta w Dziale Obsługi Klienta i Rozliczeń Transportu Krajowego.

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, poprzez stałe wsparcie, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań.

• Zapewnienie odpowiedniego przepływu informacji między klientem, a poszczególnymi działami (administracji, operacyjnymi).

• Przygotowywanie raportów dla klientów.

• Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta.

• Wsparcie przy procesie reklamacji (przyjmowanie reklamacji, uzupełnienie dokumentacji, zgłaszanie reklamacji do odpowiedniego działu).

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane w branży TSL)

• Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)

• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku

• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi

Oferujemy:

• Umowę o pracę

• Kompleksowy program wdrożeniowy

• Katalog szkoleń wewnętrznych

• Możliwość wdrażania nowych pomysłów

• Dofinansowanie zajęć sportowych

• Prywatną opiekę medyczną

• Ubezpieczenie na życie

• Dofinansowanie nauki angielskiego

• System premiowy

• Dofinansowanie świąteczne

• Program poleceń pracowniczych

Jeśli chcesz zaaplikować wyślij CV za pomocą OLX.