Do głównych zadań należy:

• ewidencjonowanie gości i pracowników

• kontakt i obsługa klienta

• obsługa centrali telefonicznej

• organizacja obiegu korespondencji

• sprzedaż usług hotelarskich zgodnie z ofertą hotelu oraz realizacja zamówień i życzeń gości hotelowych.

• współpraca z działem gastronomii przy organizacji pobytów Gości

• koordynowanie oraz nadzorowanie pracy serwisu porządkowego

Wymagane kwalifikacje:

• posiadania wykształcenia co najmniej średniego, najlepiej kierunkowego (np. technik hotelarstwa)

• komunikatywność, zdolność przekonywania, a także umiejętność wzbudzania zaufania. Recepcjonista bardzo często musi wykonywać kilka czynności jednocześnie i ważne jest, aby miał dużą podzielność uwagi oraz potrafił pracować w szybkim tempie.