Chcesz rozwijać się w e-commerce i masz już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta online? Dobrze czujesz się w pracy z angielskim? Dołącz do marki MoMi, która wspiera rodziców nowoczesnymi produktami dla dzieci. Obecnie szukamy osoby do działu e-commerce, która wesprze nasz zespół w codziennych działaniach sprzedażowych i posprzedażowych.

Twoje zadania:

• Wspieranie zespołu e-commerce w obsłudze platform sprzedażowych (dodawanie i optymalizacja ofert, kontrola poprawności danych)

• Obsługa zamówień i rozwiązywanie bieżących zgłoszeń/problemów zakupowych

• Weryfikacja i obsługa dokumentacji związanej z obsługą klienta (zwroty, reklamacje)

• Zarządzanie ofertami i produktami w sklepie internetowym MoMi

• Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi posprzedażowej klienta e-commerce

• Współpraca z działami marketingu i produktu przy wdrażaniu nowych rozwiązań

• Wsparcie przy bieżących działaniach operacyjnych w obrębie kanałów sprzedaży internetowej

U Kandydatów zwracamy uwagę na:

• Znajomość języka angielskiego pozwalającą na codzienną komunikację z klientami

• Pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta online (e-commerce lub pokrewne)

• Umiejętność sprawnego organizowania pracy i rozwiązywania problemów

• Komunikatywność i orientację na jakość obsługi

• Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem

• Gotowość do pracy stacjonarnej w Poznaniu

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się marce parentingowej

• Jesteśmy nieustannie rozwijającą się firmą o globalnym zasięgu, a jako lider w swojej branży damy Ci duże zaplecze wiedzy, dobrych praktyk i metod

• Lokalizacja biura: ul. Kowalska [Poznań], dojazd komunikacją miejską (przystanek os. Winiary pod biurem), miejsca parkingowe dla Pracowników i Gości MoMi

• Zatrudnienie w oparciu o UoP/UZ/B2B

• Różnorodne benefity, m.in. zniżki na firmowe produkty, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, program poleceń

Jak pracujemy?

• Stacjonarnie

• Mamy nieformalną atmosferę pracy: brak dress code'u, mówimy sobie na „Ty”

• W naszej misji i wizji firmy zawarte są takie słowa jak: relacyjność, odwaga, rozwój i nie są to tylko puste słowa – przekonaj się sam :)