34/AN/LINGO/2025

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z uruchomieniem nowego projektu w branży modowej i e-commerce, tworzymy zupełnie nowy zespół – i właśnie Ciebie szukamy na stanowisko:

Doradca Klienta - marka modowa premium (telefon, mail, czat)

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Równoległa 4a (blisko WKD Raków)

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa klientów w języku polskim przez telefon, e-mail, czat

• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce

• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami

• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym

• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach CRM

Nasze oczekiwania

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki.

• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej

• Elastyczność i dyspozycyjność: Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18. Godziny dopasujesz elastycznie do swoich planów i potrzeb - wystarczy gotowość do pracy min. 120 godzin miesięcznie lub więcej.

• Zainteresowanie modą i trendami: Znajomość aktualnych trendów modowych oraz umiejętność w razie potrzeby doradzania klientom w zakresie stylizacji

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie

• Możliwość pracy hybrydowej po kilku tygodniach po osiagnięciu samodzielności

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta

• znajomość języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym​

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie(przy realizacji celów projektowych możliwość przejścia na umowę o pracę)

• atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS

• możliwość szybkiego awansu = wyższa stawka godzinowa

• płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny godziny współpracy

• komfortowe warunki pracy, nowoczesne biuro w bezpłatnej strefie parkowania, w pobliżu WKD Raków

• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM

• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce!

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.