Twoja przyszła firma

Dla naszego Klienta, międzynarodowej instytucji finansowej oferujacej Klientom usługi z zakresu bankowości, poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta.

Oczekiwania

Szukamy osób, które:

• Mile widziane pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
• Posiadają wykształcenie co najmniej średnie
• Dobrze znają pakiet MS Office
• Są zaangażowane i samodzielne
• Potrafią sprawnie komunikować się z klientami i zespołem
• Dobrze radzą sobie ze stresem i pracą pod presją

Jak pracujemy?

• Obsługa Klienta odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 9:00–15:00 (praca dla chętnych)
• Godziny pracy są elastyczne – zaczynasz dzień między 8:00 a 10:00 i pracujesz 8 godzin dziennie
• Nie prowadzimy sprzedaży – koncentrujemy się wyłącznie na profesjonalnej i empatycznej obsłudze klienta

Obowiązki

• Obsługa telefoniczna klientów w ruchu przychodzącym
• Obsługa klientów za pośrednictwem Portalu Klienta i w bankowości elektronicznej EBP
• Realizacja dyspozycji klientów zlecanych telefonicznie i elektronicznie
• Wykonywanie innych zadań wynikających z procesu obsługi klientów takich, jak wykonywanie połączeń zwrotnych do klienta i potwierdzanie transakcji wymagających dodatkowej autoryzacji

Oferta

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie 31 zł - 33 zł brutto/h
• Praca od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (8/10-16/18) oraz w soboty (dla chętnych w godzinach 9-15),
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie szkoleniowym (3 dni z biura i 2 dni z domu)
• Dogodna lokalizacja biura w centrum Warszawy (Rondo ONZ)
• Praca w silnej i dynamicznej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pakiet benefitów - karta sportowa oraz ubezpieczenie medyczne