Stanowisko: Dyrektor sieci warsztatów samochodowych

O firmie: Nasza firma to dynamicznie rozwijająca się sieć warsztatów samochodowych w Polsce. Poszukujemy doświadczonego i ambitnego kandydata na stanowisko Dyrektora Sieci Warsztatów, który przejmie zarządzanie oraz organizację pracy zespołu mechaników, zapewniając jednocześnie najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa.

Obowiązki:

Zarządzanie personelem

• Organizacja pracy mechaników i wyznaczanie zadań zgodnie z zasadami SMART.

• Tworzenie, wdrażanie i kontrolowanie przestrzegania procedur i standardów dla mechaników, doradców serwisowych oraz innego personelu.

• Planowanie rotacji pracowników w celu optymalizacji obciążenia i zapobiegania powstawaniu „koalicji”.

• Zatwierdzanie urlopów i grafików pracy.

Kontrola pracy personelu

• Monitorowanie pracy doradców serwisowych i mechaników zgodnie z ich zakresem obowiązków.

• Ocena jakości pracy doradców serwisowych i analiza ich interakcji z klientami.

• Kontrola realizacji zadań oraz poprawności dokumentacji i raportowania.

• Przeprowadzanie inwentaryzacji, kontrola płynów eksploatacyjnych i sprzętu.

• Nadzór nad przestrzeganiem zasad BHP na warsztatach.

Rekrutacja i szkolenie pracowników

• Organizacja procesu rekrutacji, przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych, uzgadnianie warunków zatrudnienia z przełożonym.

• Ocena pracowników po okresie próbnym i podejmowanie decyzji dotyczących dalszej współpracy.

• Organizacja szkoleń z nowych standardów i procesów dla nowych pracowników.

• Prowadzenie szkoleń dotyczących procedur i obsługi nowego sprzętu.

Zakupy i współpraca z dostawcami

• Analiza zapotrzebowania na sprzęt i materiały eksploatacyjne.

• Zakupy sprzętu, poszukiwanie najlepszych ofert i organizacja dostaw.

• Prowadzenie negocjacji z dostawcami i budowanie relacji partnerskich.

Obsługa klienta

• Rozwiązywanie trudnych sytuacji z klientami, obsługa reklamacji i konfliktów.

• Bezpośredni kontakt z klientami w celu znalezienia optymalnych rozwiązań.

Zastępowanie pracowników

• Tymczasowe zastępowanie doradców serwisowych w przypadku ich nieobecności.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży warsztatów samochodowych.

• Umiejętność zarządzania personelem, wyznaczania i egzekwowania realizacji zadań.

• Znajomość standardów i regulacji dotyczących pracy warsztatów samochodowych.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w obsłudze klienta.

• Doświadczenie we współpracy z dostawcami i prowadzeniu negocjacji.

• Gotowość do pracy mobilnej – regularne wizyty na stacjach (raz w tygodniu).

Warunki pracy:

• Pełny etat, praca w biurze 1–2 dni w tygodniu.

• Regularne wizyty na stacjach w sieci.

• Konkurencyjne wynagrodzenie + premie za wyniki.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu.

Jeśli szukasz ciekawej i perspektywicznej pracy w zarządzaniu warsztatami samochodowymi, chcesz rozwijać swoją karierę i współpracować z profesjonalnym zespołem – zapraszamy do aplikowania!