Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Randstad Polska Sp. z o.o.

Kraków +2 więcej
Umowa zlecenie
Umowa zlecenie
Pełny etat

Jesteś młody, otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku?

Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta – wspieramy jedną z wiodących platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.

Nie musisz znać wszystkich odpowiedzi – liczy się zapał do nauki, chęć rozwoju i otwartość na pracę z ludźmi. Jeśli lubisz rozmawiać, potrafisz słuchać i masz już pierwsze doświadczenia w kontakcie z klientem – nawet niewielkie – to będzie świetny start.

U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.

Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem – i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!

oferujemy

  • Umowa o pracę tymczasowa — stabilne warunki współpracy od pierwszego dnia
  • Hybrydowy model pracy— docelowo część dni zdalnie, część z biura w Poznaniu

W pierwszych miesiącach możliwa jest praca zdalna. Jednak z czasem zaprosimy Cię również do biura, dlatego szukamy osób mieszkających w Poznaniu lub okolicach, które będą mogły brać pod uwagę dojazdy do pracy w niedalekiej przyszłości.

  • Kompleksowe szkolenie wprowadzające — od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
  • Elastyczny grafik w godzinach 7:00–24:00 (również weekendy)
  • Pracę w młodym, wspierającym zespole i dobrą energię każdego dnia!

zadania

  • Obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu

  • Udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów

  • Budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów

  • Wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)

  • Dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji

oczekujemy

  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
  • Swobodnej i poprawnej komunikacji w języku polskim
  • Komunikatywności, nastawienia na klienta i pracy zespołowej
  • Gotowości do pracy w trybie zmianowym
  • Mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem – np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.

Dlaczego warto aplikować

Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania — czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Wyświetlenia: 7
Opublikowana16 dni temu
Wygasaza 14 dni
Rodzaj umowyUmowa zlecenie
Źródło
Logo
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Młodszy specjalista ds. obsługi klienta"