Zakres obowiązków:

• Obsługa Gości zgodnie z wyznaczonymi standardami i procedurami

• Realizowanie procesów zameldowania/wymeldowania Gości (check-in, check-out), wydawanie kluczy, prowadzenie ewidencji i zabezpieczanie pokoi

• Zarządzanie rezerwacjami hotelowymi, przydzielanie pokoi Gościom

• Znajomość oferty hotelu, cennika oraz ofert promocyjnych

• Obsługa korespondencji mailowej i recepcyjnej centrali telefonicznej

• Realizowanie rozliczeń pobytów i obsługa płatności (gotówkowych, kart kredytowych, przelewów)

• Prowadzenie raportów nocnych i reagowanie na skargi oraz sugestie Gości

• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na recepcji (preferowane w hotelarstwie)

• Wykształcenie min. średnie

• Znajomość języka angielskiego, znajomość dodatkowego języka będzie atutem

• Zdolności interpersonalne i komunikacyjne

• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność

• Dyspozycyjność w nocy, weekendy i święta

Informacje dodatkowe:

Proponujemy umowę zlecenie Oferujemy pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki, atrakcyjne warunki pracy oraz przyjazne środowisko. Jeśli szukasz stabilnej pracy w branży hotelarskiej, zapraszamy do wysłania CV