Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)

• Najlepszy omnichanel w Polsce

• 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów

• Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)

• Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Centrala Złotów/Praca Stacjonarna / Umowa o Pracę

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji

• Współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy

• Kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek

• Wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej

• Obsługa wewnętrznego systemu w zakresie wprowadzanych danych

• Raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie

• Monitorowanie realizacji reklamacji

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Bardzo dobrze obsługujesz komputer, zwłaszcza pakiet MS Office, w tym Excel

• Cechuje Cię wysoka komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów i pisania wiadomości

• Masz wykształcenie co najmniej średnie

• Jeżeli znasz podstawowe przepisy prawa konsumenckiego dotyczące reklamacji będzie to stanowić dodatkowy atut

• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie co najmniej B1(czytasz i rozumiesz proste wiadomości)

• Posiadasz doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, związanym z obsługą klienta lub procesami reklamacyjnymi

Od nas otrzymasz:

• Premie, bony, nagrody jubileuszowe oraz zniżki na zakupy w elektromarketach

• Program Poleceń Pracowniczych- buduj Extra ekipę i zgarnij premie

• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.

• Pomoc Fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” : dofinansowanie badań profilaktycznych, wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, wyprawkę dla nowonarodzonego dziecka

• Szansę na start: w zawodach sportowych, działania dobroczynne i wolontariat

• Dostęp do wiedzy i doświadczenia Extra Ekipy

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?