Must have

• zarządzanie zespołem

• dobra organizacja

• umiejętność pracy z trudnym klientem

• Polish

Nice to have

• OPST

Requirements description

Original text.  Show translation

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku call center.
• Umiejętność organizacji pracy i rozwiązywania problemów.
• Znajomość narzędzi i systemów stosowanych w obsłudze klienta.
• Świetne umiejętności komunikacji i budowania relacji z zespołem.
• Efektywność w realizacji celów sprzedażowych i jakościowych.
• Umiejętność rozmowy z trudnym klientem

Mile widziane

• Znajomość programów OPST będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętności sprzedażowe

Offer description

Original text.  Show translation

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony.
• Atrakcyjne wynagrodzenie z możliwością premii uzależnionej od wyników pracy.
• Prywatna opieka medyczna i dofinansowanie karty sportowej.
• Możliwość poszerzania kompetencji zawodowych.
• Przyjazna atmosfera pracy w dynamicznym zespole z nowoczesnym zapleczem technologicznym.
• Praca hybrydowa w późniejszym etapie pracy

Benefity

• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

AB TAXI Sp. z o.o. to prężnie rozwijająca się firma transportowa, która od początku swojej działalności kładzie nacisk na profesjonalizm, niezawodność i zorientowanie na potrzeby klienta. Jesteśmy zespołem pasjonatów branży przewozowej, którzy wspólnie tworzą usługę dostosowaną zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Naszą misją jest zapewnienie bezpiecznego, komfortowego oraz punktualnego transportu, który sprosta oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających pasażerów.

Działamy w oparciu o innowacyjne rozwiązania technologiczne, aby usprawniać proces zamawiania przejazdów oraz zarządzania flotą pojazdów. Proponujemy nie tylko tradycyjne usługi przewozu osób, ale również nowoczesne aplikacje mobilne i systemy rezerwacji online, które pozwalają nam być zawsze na wyciągnięcie ręki naszych klientów. Nasza flota jest regularnie serwisowana i unowocześniana, aby zapewnić bezpieczeństwo, wygodę oraz dbałość o środowisko naturalne. Każdy z naszych kierowców przechodzi dokładną selekcję i szkolenia, dzięki czemu możemy zagwarantować wysoki standard obsługi.

AB TAXI Sp. z o.o. to nie tylko firma, ale także partner w codziennych podróżach oraz przedsięwzięciach naszych klientów. Rozumiemy, jak ważna jest niezawodność, dlatego też niezwykle istotne jest dla nas terminowe realizowanie zleceń, konkurencyjne stawki i transparentność cenowa. Obsługujemy zarówno krótkie przejazdy miejskie, jak i dalekie kursy, a także oferujemy usługi dedykowane, takie jak transport na lotniska, przewozy na konferencje czy wydarzenia biznesowe. Realizujemy również bezgotówkowe formy płatności dla klientów korporacyjnych, co pozwala na sprawną współpracę z przedsiębiorstwami.

Jednym z naszych najważniejszych celów jest budowanie trwałych relacji z klientami. Wierzymy, że sukces naszej firmy opiera się na zaufaniu, lojalności oraz wysokim poziomie świadczonych usług. Starannie wsłuchujemy się w opinie naszych klientów, dostosowując nasze działania do ich zmieniających się oczekiwań i preferencji. Dzięki temu nieustannie podnosimy jakość naszej oferty, co pozwala nam być liderem w lokalnym rynku przewozowym.

Jako AB TAXI Sp. z o.o. angażujemy się także w działania na rzecz społeczności lokalnych oraz troszczymy się o zrównoważony rozwój. Korzystamy z nowoczesnych rozwiązań ekologicznych, takich jak flota aut hybrydowych czy inicjatywy ograniczające emisję CO2. Działając zgodnie z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), chcemy wspierać nie tylko naszych klientów, ale również środowisko oraz społeczność, w której funkcjonujemy.

W AB TAXI Sp. z o.o. wiemy, że transport to coś więcej niż przemieszczanie się z punktu A do punktu B. To doświadczenie, które powinno być komfortowe, profesjonalne i bezproblemowe. Dlatego każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi stały na najwyższym poziomie i odpowiadały oczekiwaniom klientów. Wybierając naszą firmę, wybierasz partnera, któremu możesz zaufać na każdym etapie podróży.

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Zarządzanie zespołem pracowników centrali telefonicznej.
2. Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemów telefonicznych.
3. Analiza efektywności pracy centrali i raportowanie wyników.
4. Tworzenie grafików i organizacja harmonogramu pracy zespołu.
5. Rozwiązywanie bieżących problemów i obsługa sytuacji kryzysowych.
6. Organizowanie przejazdów dla klientów voucherowych; wyceny, rezerwacja kierowców, zamówienia w innych miastach.

show all (8)