Requirements description

Original text.  Show translation

• Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
• Znajomość mechaniki samochodowej (mile widziane wykształcenie kierunkowe lub praca w warsztacie, komisie samochodowym etc.)
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• Miło widziane doświadczenie w zakresie obsługi gwarancyjnej / reklamacyjnej sprzedawanych samochodów
• Angielski na poziomie A2

Offer description

Original text.  Show translation

AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.

Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu.

Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu!

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji oraz nadzór nad prawidłowym i terminowym przebiegiem ich zakończenia w skali zespołu
2. Wsparcie w obsłudze klientów telefonicznie i mailowo
3. Analiza zgłoszeń i podejmowanie działań pod kątem zmniejszenia ich liczby
4. Analiza zasadności roszczeń klientów
5. Prowadzenie raportów dotyczących procesu reklamacyjnego
6. Wsparcie zespołu w rozwiązaniu bieżących spraw