Must have

• TypeScript

• React

• HubSpot

• SLA

• Polish

• English

Requirements description

Original text.  Show translation

✅ Wymagania

• Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość TypeScript i React (minimum podstawowa)
• Umiejętność debugowania oraz rozwiązywania problemów technicznych
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i miękkie – kontakt z klientem
• Podstawowa umiejętność kodowania (wystarczy junior level)
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie (min. B2)
• Gotowość do pracy w modelu zdalnym, czasami poza CET (do uzgodnienia)

Offer description

Original text.  Show translation

🎯 Młodszy / Średniozaawansowany Inżynier Wsparcia Technicznego (TypeScript / React) – klient z branży streamingowej

📅 Start: do 01.09.2025

📍 Praca zdalna (z możliwością okazjonalnej pracy poza strefą CET – do uzgodnienia)

🕒 Przewidywany czas trwania projektu: 12–18 miesięcy z możliwością przedłużenia

💼 Klient: globalna firma z branży mediów i streamingu

💰 Sugerowana stawka: 110–140 PLN/h netto B2B (w zależności od doświadczenia)

🔍 Opis roli

Dołącz do zespołu obsługującego klientów korporacyjnych platformy Backstage.io w wersji enterprise (nie open-source). Twoim głównym zadaniem będzie udzielanie wsparcia technicznego oraz komunikacja z klientami poprzez e-mail, czat i telefon.

💡 Co oferujemy

• Długoterminową współpracę z renomowanym klientem z sektora mediów i streamingu
• Pracę z nowoczesnymi technologiami (Backstage.io, TypeScript, React)
• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i miękkich
• Elastyczne godziny pracy w trybie zdalnym
• Możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych i rozwoju w strukturach Accenture

⚙️ Proces rekrutacji

1. Rozmowa techniczna z zespołem projektowym
2. Rozmowa z klientem końcowym

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Obsługa klientów korporacyjnych korzystających z platformy Backstage.io
2. Rozwiązywanie problemów technicznych (1. i częściowo 2. linia wsparcia)
3. Kontakt z klientem poprzez portal wsparcia (HubSpot) – komunikacja pisemna i ustna
4. Przestrzeganie SLA (pierwsza odpowiedź w ciągu 2–3h w godzinach pracy)
5. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji
6. Współpraca z zespołem międzynarodowym