IT Support Specialist

Support

-, Warszawa

Nexio Management

Full-time

B2B, Mandate

Mid

Hybrid

Tech stack

Polish

C1

English

B2

API

regular

Jira

regular

Postman

regular

SQL

regular

Microservices

junior

Bazy Danych

nice to have

Python

nice to have

ISMC Remedy

nice to have

Job description

Nexio Management to zaufany partner biznesowy w drodze do cyfrowej przyszłości. Posiadamy prawie 20-letnie doświadczenie na rynku IT w Polsce i poza jej granicami. Prowadzimy działania w oparciu o transparentne i szczere relacje. Tworzymy innowacyjne rozwiązania technologiczne, kreując przy tym interesujące i rozwojowe środowisko pracy dla naszych ekspertów. Obecnie zatrudniamy 550 konsultantów, którzy świadczą usługi IT dla Klientów na całym świecie. Nasza główna siedziba mieści się w Warszawie, poza tym mamy biura w Rumunii oraz Wielkiej Brytanii. Posiadamy również własne R&D Center, które jest miejscem powstawania innowacyjnych projektów m.in.: w obszarach testów, Big Data, Cloud czy AI.W ramach naszych usług tworzymy szyte na miarę rozwiązania, utrzymujemy i rozwijamy nawet najbardziej wymagające systemy IT. Działamy w takich modelach biznesowych jak managed services, fixed prices oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z wielu zróżnicowanych branż, szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

Dla jednego z naszych klientów szukamy osoby na stanowisko IT Support Specialist na poziomie mid/senior.

ZADANIA:

1. obsługa zgłoszeń przekazywanych przez użytkowników systemu nOSS
2. klasyfikacja oraz nadawanie priorytetów zgłoszeń
3. praca z GUI/API systemu, weryfikacja danych, sprawdzanie ich spójności oraz przebiegu procesów obsługiwanych przez system
4. rozwiązywanie wykrytych nieprawidłowości/problemów przy użyciu narzędzi udostępnionych przez dostawcę
5. współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi zespołami w celu obsługi incydentów
6. bieżąca obsługa użytkowników

WYMAGANE DOŚWIADCZENIE:

1. około 3-5 lat doświadczenia w roli specjalisty IT Support ​
2. znajomość SQL oraz narzędzi do pracy z API(np. Postman)
3. doświadczenie w pracy z Jirą
4. wiedza z obszaru środowisk aplikacji (opartych na Java i relacyjnych bazach danych) oraz architektury mikroserwisowej
5. znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej oraz języka polskiego (min. b2+)

MILE WIDZIANE:

1. doświadczenie w pracy z ISMC Remedy ​
2. znajomość języków skryptowych​ (np. Python)

OFERUJEMY:

1. pracę w modelu hybrydowym lub stacjonarnym​ (min. 2 dni z biura)
2. długoterminową współpracę w oparciu o umowę B2B lub umowę o pracę
3. benefity: Medicover (rozszerzony o stomatologię) i FitProfit
4. darmowe zdalne lekcje z języka angielskiego
5. udział w różnorodnych inicjatywach charytatywnych oraz sportowych (np. biegi firmowe, turnieje szachowe, rozgrywki piłki nożnej)

Published: 14.08.2025

Office location