Job description

ServiceNow OTM Expert

Zdalnie | Projekt 12 miesięcy z możliwością przedłużenia | B2B

Opis projektu:

Dla jednego z naszych kluczowych klientów, międzynarodowej firmy konsultingowej, poszukujemy doświadczonego ServiceNow OTM Experta, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie platformy ServiceNow w środowisku transportowo-logistycznym. Projekt realizowany jest w metodyce Scrum i zakłada bliską współpracę z klientem końcowym na etapie analizy, koncepcji i implementacji rozwiązania.

Zakres obowiązków:

Przygotowanie warsztatów:

• Analiza dokumentacji i wymagań biznesowych klienta.
• Opracowanie agendy i materiałów warsztatowych.
• Identyfikacja kluczowych interesariuszy i celów biznesowych.

Prowadzenie warsztatów:

• Moderowanie warsztatów odkrywczych z klientem.
• Identyfikacja procesów, wyzwań i oczekiwanych rezultatów.
• Dokumentacja wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych.

Tworzenie koncepcji rozwiązania:

• Opracowanie koncepcji architektury w ServiceNow.
• Definicja zakresu wdrożenia, integracji i rozszerzeń.
• Tworzenie map procesów oraz historyjek użytkowników.

Weryfikacja i akceptacja:

• Prezentacja koncepcji klientowi.
• Wprowadzanie poprawek na podstawie feedbacku.
• Formalna akceptacja dokumentacji i założeń projektowych.

Wdrożenie i konfiguracja:

• Ścisła współpraca z zespołem developerskim i architektami.
• Konfiguracja modułów zgodnie z wymaganiami.
• Dbałość o zgodność z najlepszymi praktykami ServiceNow.

Testy i wsparcie:

• Wsparcie testów UAT.
• Udział w stabilizacji rozwiązania po wdrożeniu.
• Przeprowadzanie szkoleń i przekazanie wiedzy użytkownikom końcowym.

Wymagania:

• Minimum 5 lat doświadczenia we wdrożeniach ServiceNow.
• Doświadczenie w pracy z modułem OTM (Operational Technology Management lub Oracle Transportation Management).
• Znajomość architektury rozwiązań ServiceNow.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie).
• Umiejętność prowadzenia warsztatów z klientem.
• Doświadczenie w pracy w metodyce Scrum.

Oferujemy:

• Długoterminowy projekt z możliwością przedłużenia.
• Praca w 100% zdalna.
• Współpraca z doświadczonym zespołem konsultingowym.
• Udział w projekcie o międzynarodowym zasięgu i dużej skali.

Sprawdź inne ciekawe oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata