Junior Support Engineer

Support

Ceglana 35, Katowice

Radpoint

5 500 - 7 000PLN

Gross per month - Permanent

Full-time

Permanent

Junior

Hybrid

Tech stack

IT Support

regular

Customer Support

regular

Jira

junior

Helpdesk

junior

Job description

Miejsce pracy: ul. Ceglana 35, 40-514 Katowice

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat

Tryb pracy: Hybrydowy

System pracy: Zmianowy

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby na stanowisko Pracownika Działu Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych klientów. Do głównych zadań należeć będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa zgłoszeń oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.

Wymagania:

• Zdolności techniczno-informatyczne;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne – jasne i precyzyjne przekazywanie informacji w mowie i piśmie;
• Umiejętność aktywnego słuchania i dostosowywania komunikatu do potrzeb rozmówcy;
• Proaktywne podejście i nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2;
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z klientem (helpdesk, customer service, IT support);
• Wiedza z zakresu radiologii;
• Znajomość systemu JIRA.

Oferujemy:

• Elastyczny grafik;
• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym środowisku pracy;
• Możliwość pracy hybrydowej;
• Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.

Published: 09.08.2025

Office location