Job description

Everything is possible with the right people

In4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.

Dla naszego Klienta - wiodącej, międzynarodowej organizacji, poszukujemy osoby na stanowisko SAP Datasphere Specialist.

Opis roli:

• Analizowanie i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych w SAP Datasphere oraz SAP Analytics Cloud.
• Świadczenie wsparcia drugiej i trzeciej linii w zakresie zgłoszeń dotyczących SAP Datasphere, modułu SAP SAC oraz rozwiązań specyficznych dla klientów.
• Prowadzenie szczegółowej analizy problemów w celu diagnozy ich przyczyn oraz konfiguracji systemów SAP w celu opracowania skutecznych rozwiązań.
• Współpraca z zespołem wsparcia pierwszej linii oraz innymi zespołami IT w celu terminowego rozwiązywania problemów.
• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez szybkie i skuteczne reagowanie na zgłoszenia wsparcia.
• Regularna analiza i raportowanie trendów zgłoszeń w wyznaczonym obszarze w celu identyfikacji powtarzających się problemów i potencjalnych usprawnień.
• Prowadzenie i realizacja mniejszych projektów oraz zmian systemowych dostosowanych do specyficznych potrzeb klientów.
• Utrzymywanie szczegółowej dokumentacji dotyczącej zgłoszeń, rozwiązań oraz zmian projektowych w celu zapewnienia przejrzystości i wymiany wiedzy.

Aplikuj, jeśli posiadasz:

• Tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie technologii informacyjnej, administracji biznesowej lub pokrewnej.
• Dogłębną znajomość rozwiązania SAP Analytics Cloud.
• Silne umiejętności analityczne pozwalające diagnozować problemy i opracowywać skuteczne rozwiązania dla złożonych zagadnień.
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami poprzez skuteczną komunikację i wsparcie.
• Znajomość systemów zarządzania zgłoszeniami w celu efektywnego śledzenia i obsługi próśb o wsparcie.
• Zrozumienie zasad zarządzania projektami, co pozwala na skuteczne prowadzenie małych projektów i zmian.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne – zarówno w mowie, jak i na piśmie – w kontaktach z zespołami i klientami.
• Chęć do ciągłego poszerzania wiedzy na temat najnowszych rozwiązań SAP i adaptacji do nowych narzędzi oraz technologii.
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz zarządzania wieloma priorytetami jednocześnie.
• Certyfikaty SAP w odpowiednich modułach (mile widziane).
• Znajomość zasad ITIL oraz ogólnych procesów zarządzania usługami IT.
• Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie). Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Elastyczność pracy - hybrydowy / zdalny model pracy, elastyczny start dnia.
• Rozwój i podnoszenie kwalifikacji - pełne wsparcie podczas procesu adaptacji, mentoring od doświadczonych kolegów.
• Możliwość bycia częścią międzynarodowych projektów.
• Dostęp do najnowszych technologii.

Jak wygląda proces rekrutacyjny in4ge?

Nasz proces rekrutacyjny jest transparentny i skoncentrowany na znalezieniu odpowiedniego kandydata dla naszych klientów. Składając aplikację, możesz liczyć na nasz obiektywizm, szacunek i pełny profesjonalizm.

Czekamy na Twoje CV.

We connect you with the right people.