Wstęp

• Jeśli masz „mocny głos”, potrafisz być stanowczy i nie boisz się rozmów z trudnymi rozmówcami – czytaj dalej. Kancelaria Prawna MM szuka konkretnego człowieka na konkretne zadanie – telefoniczna windykacja należności dla naszych klientów. Nie szukamy kogoś, kto się będzie cackał – potrzebujemy twardego zawodnika, który wie, jak rozmawiać, żeby wyegzekwować spłatę zobowiązań.

Obowiązki

• Telefoniczna windykacja należności (głównie B2C, czasem B2B),
• Przypominanie o zaległościach i motywowanie do spłaty,
• Sporządzanie notatek z rozmów i prowadzenie dokumentacji w systemie,
• Ustalanie terminów spłat, negocjacje, egzekwowanie ustaleń,
• Kontakt mailowy z dłużnikami i wsparcie klientów kancelarii,
• Współpraca z działem prawnym w zakresie przekazywania spraw do postępowania sądowego.

Wymagania

• Masz twardy charakter, ale potrafisz być profesjonalny i skuteczny w rozmowie,
• Lubisz kontakt telefoniczny – i nie boisz się trudnych rozmów,
• Potrafisz trzymać się procedur i terminów,
• Umiesz wywierać presję, ale też utrzymać kulturę wypowiedzi,
• Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych,
• Doświadczenie w windykacji lub obsłudze klienta będzie dużym plusem,
• Mile widziana znajomość systemów CRM.

Dodatkowe informacje

• Szkolenie wstępne i wdrożenie do systemu,
• Godziny pracy: 8:00–16:00 lub 10:00–18:00
• Wynagrodzenie: podstawa + premia od skuteczności,
• Możliwość rozwoju w strukturze kancelarii
• Biuro w Gdyni – dobra kawa, konkretna atmosfera.