Wstęp

• Szukasz pracy, w której liczy się kontakt z ludźmi, dobra organizacja i komunikatywność? Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta! Poszukujemy osoby odpowiedzialnej, empatycznej i dobrze zorganizowanej, która pomoże nam dbać o najwyższy standard kontaktu z naszymi klientami.

Obowiązki

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów,
• Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzenie reklamacji,
• Obsługa skrzynki mailowej – odpowiadanie na zapytania klientów,
• Przyjmowanie i wprowadzanie zgłoszeń do systemu,
• Prowadzenie kalendarza i koordynowanie terminów,
• Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego rozwiązywania problemów.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z klientem będzie dodatkowym atutem,
• Dobra dykcja i wysoka kultura osobista,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość,
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
• Komunikatywność, cierpliwość i zaangażowanie,
• Mile widziana znajomość systemów CRM.

Dodatkowe informacje

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• Szkolenie wdrażające i wsparcie zespołu,