Zakres obowiązków

• przyjmowanie, analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników (mailowo, telefonicznie lub przez system ticketowy),
• rozwiązywanie problemów technicznych,
• analizę danych w systemie CRM.

Wymagania

• bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (min. B2) - to kluczowe,
• dobrej znajomości języka angielskiego (min. B1),
• mile widziane pierwsze doświadczenia w obszarze wsparcia IT (ale jeśli ich nie masz, a chcesz się uczyć - aplikuj!),
• samodzielności w działaniu, zaangażowania oraz rzetelności.

Oferujemy

• umowę o pracę na pełny etat - stabilne zatrudnienie od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 18:00,
• hybrydowy model pracy,
• bogaty pakiet benefitów, w tym: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i szkolenia,
• realne możliwości rozwoju i awansów wewnętrznych - u nas masz szansę zbudować swoją karierę!