Twój zakres obowiązków

• Inicjowanie zmian w procesach biznesowych we współpracy z zespołami biznesowymi i IT, identyfikacja obszarów do poprawy oraz wspólne opracowywanie rozwiązań
• Udział w projektowaniu i wdrażaniu usprawnień mających na celu podniesienie efektywności organizacji
• Wspieranie zespołów w opracowywaniu i monitorowaniu wskaźników efektywności procesów (KPI), raportowanie postępów oraz rekomendowanie możliwych usprawnień
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej, opracowywanie map procesów obejmujących współpracę różnych działów oraz promowanie dobrych praktyk
• Współpraca z kadrą menadżerską i wsparcie ich w podejmowaniu decyzji na podstawie analiz procesowych i danych biznesowych
• Angażowanie się w działania przekrojowe – usprawnianie komunikacji i współpracy pomiędzy działami
• Współpraca i dzielenie się wiedzą z innymi analitykami biznesowymi

Nasze wymagania

• Wyższe wykształcenie z zakresu informatyki, zarządzania biznesem lub pokrewnych dziedzin
• Minimum 8 lat doświadczenia zawodowego, w tym co najmniej 5 lat w branży ubezpieczeniowej i/lub finansowej
• Praktyka w zakresie optymalizacji i mierzenia procesów biznesowych w środowisku wielodziedzinowym
• Doświadczenie we współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym z osobami decyzyjnymi
• Znajomość narzędzi takich jak Jira, Confluence oraz metodyk Agile, Scrum, PMBOK
• Wiedza dotycząca procesów i wymagań regulacyjnych branży ubezpieczeniowej (w tym rekomendacje KNF)
• Umiejętność współpracy, dzielenia się wiedzą, wsparcia i rozwoju zespołu

Mile widziane

• Doświadczenie z narzędziami process mining, mapowaniem procesów (np. BPMN), automatyzacją procesów lub digitalizacją
• Certyfikaty: CCAP, CPRE, PSM, PSPO, PMP, PRINCE2, AgilePM