O projekcie

• Poszukujemy Inżyniera Wdrożeń, który będzie odpowiadać za wdrażanie rozwiązań IT (głosowych, omnichannel i chmurowych), koordynację projektów oraz wsparcie techniczne. Szukamy osoby z doświadczeniem w firmach tworzących oprogramowanie i umiejętnością współpracy z zespołami i klientami.

Twój zakres obowiązków

• Wdrażanie i konfiguracja rozwiązań IT, w tym systemów komunikacji głosowej, omnichannel oraz rozwiązań chmurowych.Koordynowanie wdrożeń wewnętrznie i z partnerami zewnętrznymi.
• Rozwiązywanie incydentów technicznych i problemów związanych z wdrożeniami.
• Tworzenie i wdrażanie specyfikacji technicznych dostosowanych do potrzeb klienta.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami projektowymi.
• Dokumentowanie procesów wdrożeniowych, przygotowywanie raportów i analiz.
• Testowanie i walidacja systemów przed oddaniem ich do użytku.
• Optymalizacja procesów wdrożeniowych dla lepszej efektywności i niższego ryzyka.
• Szkolenie zespołów technicznych i klientów w zakresie wdrożonych rozwiązań.
• Monitorowanie postępów wdrożeń, zarządzanie harmonogramem.

Nasze wymagania

• Min. 5 lat doświadczenia we wdrożeniach IT (w tym 2 lata na poziomie seniora).
• Praktyka w software house’ach lub firmach produktowych.
• Znajomość procesów wdrożeniowych, rozwiązywania incydentów technicznych i współpracy z klientami.
• Bardzo dobra znajomość ITIL, narzędzi typu Jira, Confluence.
• Doświadczenie z chmurą (AWS/Azure), Dockerem i Kubernetesem.
• Komunikatywna znajomość języka polskiego i angielskiego (min. B2).

Mile widziane

• Certyfikaty (np. ITIL, PMP),Doświadczenie z systemami Contact Center / głosowymi,
• Umiejętność automatyzacji procesów i integracji systemów.

Technologie, których używamy

Tak pracujemy nad projektem

• dokumentacja

To oferujemy

• Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)

• Stabilną i długoterminową współpracę

• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i możliwość rozwoju w czterech obszarach jako: Project Manager, Business Manager, Technical Leader oraz specjalista w swojej dziedzinie

• Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych

• Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji

• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska