Twój zakres obowiązków

• Wykonywanie i nadzór nad poprawnością wykonania procedury Nocnego Audytu
• Zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu gości w hotelu z zachowaniem standardów – nadzór nad hotelem w nocy
• Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję gości i pracowników
• Profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdzających i wyjeżdzających gości
• Obsługa rezerwacji gości indywidualnych
• Reprezentacja marki Hilton, zgodna z obowiązującymi standardami sieciowymi
• Monitorowanie obłożenia hotelu
• Weryfikowanie balansu na rachunkach gości
• Dokonywanie rezerwacji

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
• Dyspozycyjność wynikająca z konieczności pracy na zmianach nocnych
• Asertywność
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów
• Umiejętność pracy w zespole
• Wysoka kultura osobista

Mile widziane

• znajomość systemu OPERA będzie dużym atutem

To oferujemy

• możliwość budowania ścieżki kariery w dynamicznie rozwijającej się sieci hotelarskiej

• szkolenie z systemu hotelowego OPERA

• szkolenia z profesjonalnej obsługi Gościa

• pracę w sieciowym hotelu Hilton

• możliwość korzystania ze zniżek w najlepszym branżowym programie zniżek dla pracowników sieci Hilton

• szkolenia e-learningowe

• posiłki współfinansowane przez pracodawcę

• spotkania integracyjne

• udział w inicjatywach dobroczynnych komitetu „Care”

• program rekomendacji pracowników