Dla naszego klienta poszukujemy osoby, która wesprze zespół EMEA SS w kompleksowym zarządzaniu umowami serwisowymi i raportowaniem. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za obsługę cyklu życia umów, tworzenie raportów w Tableau, aktualizację danych w systemach oraz współpracę z zespołami operacyjnymi i finansowymi. Praca wymaga dobrej organizacji, dokładności, biegłej obsługi Excela i swobodnej komunikacji w języku angielskim.

Twoje zadania:

• Zarządzanie narzędziem do śledzenia odnowień umów - bieżąca analiza, aktualizacje, miesięczne raporty
• Administrowanie bazą instalacyjną dla systemów i umów serwisowych
• Koordynacja procesu przekazania umów - kompletacja dokumentów, tworzenie ID lokalizacji, przypisanie odpowiedzialności
• Tworzenie i utrzymywanie dashboardów i raportów w Tableau (standardowe i ad hoc)
• Analiza danych i raportowanie Business Intelligence: monitoring usług, nowych wniosków, konserwacji
• Aktualizacja danych w systemach (IB, Remedy, systemy umów serwisowych)
• Współpraca z zespołami CSM, PM, finansów, wsparcia technicznego i innymi działami
• Rozwiązywanie problemów kontraktowych z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi

Czego oczekujemy:

• Wykształcenia wyższego (minimum licencjat) w obszarze finansów, administracji, ekonomii lub pokrewnym - lub równoważnego doświadczenia zawodowego
• Minimum 2 lat doświadczenia w administracji umowami, zarządzaniu zamówieniami, obsłudze klienta lub podobnym obszarze
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• Dobrej znajomości pakietu MS Office, zwłaszcza Excel, oraz Google Workspace
• Umiejętności pracy z dużą ilością danych, dokładności i dobrej organizacji czasu pracy
• Komunikatywności i umiejętności działania pod presją czasu
• Mile widziana znajomość systemów klasy ERP, szczególnie Oracle
• Znaczącym atutem będzie doświadczenie w pracy z Tableau i raportami BI

Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie i inne).

Stabilne zatrudnienie w renomowanej organizacji międzynarodowej.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329